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車輛事故遇到小保險公司該怎么辦?

小保險公司性價比真的高嗎,經歷一次就會終身難忘,買保險,需謹慎。

       小保險公司真的性價比高嗎,現在我們給車買保險,可以選擇的保險公司太多了,大大小小幾千家保險公司,選花了眼,在選擇的過程中會發現,同樣的理賠服務,大小保險公司會有比較大的差價,往往在這個時候,本著省錢的態度,我們就會選擇價格相對便宜的小保險公司,然而在真的性價比高嗎?

       上個月月末,我和同事開公司的車出去工作,在路上被前車倒車追尾,毫無疑問,前車全責。當時就遇到了對方的小保險公司,本來一起很簡單的事故,愣是讓我們無責任的一方無緣無故的開始了自己的苦逼修車旅程。明顯高覺到了大小保險公司的差異。

       小保險公司的問題

       工作人員少,到場速度慢

       對方報了保險以后,工作人員說需要稍微等一下,因為人手不足,離得比較遠,等了好久才過來。原因是小保險公司成本有限,區域的事故理賠員密度比較低,假如同時發生幾起事故,就忙不過來了,會出現事故處理等待時間長,效率低的問題。

       定損審核過程慢,容易駁回。

       我們的車在定損的過程中,4S店要求保險杠要換掉,因為里面的卡扣碎掉了,而保險公司在案件的審核中,直接駁回,又重新定損,只能維修。浪費了5天的時間。因為在定損的時候,公司為了保證最少的理賠成本,案件的審核會很苛刻,如果審核的過程中有不必要的理賠,就會駁回,然后再重新定損,過程很繁瑣費時。

       合作的維修點少,修車需要自己墊付錢。

       在泛華保險拍完事故現場之后,他問了我們要去哪里修,我們選擇了當初買車的4S店,然后他說我們與那家店沒有合作,所以費用需要你們自行墊付,而我們也忘記了讓責任方來出錢,所以就由我們自己來墊付的。正常來說,大一點的保險公司是不需要被保險人墊付的,是直接與維修的地方交接費用,很省事。

       服務體驗差

       在我去取車之后,4S店把發票和保險單都給了我,讓我送到保險公司,而我并不知道泛華保險屬于永誠保險旗下,到了樓下讓我好一頓找,最后打電話問的才找到。雖然有很多保險公司都是需要自己送發票,不過公司地址和名稱不符就不太好了。

       相比我們,還有更加悲催的車主,在全險的情況下,出現事故后,小保險公司各種找理由不理賠費用,導致車主在事故后還要自己承擔高額損失的問題。

       再看我之前遇到的一次事故,當時對方車輛違法并道撞到我,負全部責任,只刮掉了一點漆。當時對方叫來保險公司,保險公司是人保車險,問我大概多少錢可以修好,我詢問過后說500,人保工作人員立馬對車主說,你把錢墊付上,公司3個工作日內打給你,然后只用了10分鐘就處理完了。

       當買了小保險公司或遇到小保險公司時應該怎么做?

       1.確定事故責任,誰有責任,誰報保險。如果事故復雜,首先先報保險,向工作人員敘述現場,詢問事故是否需要交警定責,或者事故雙方協商私了。

       2.與保險公司商討理賠過程,要點:哪里定損,是否和保險公司有合作,涉及到人員傷亡,什么賠付,什么不賠,是否需要墊付,誰來墊付,理賠錢打到哪里,需要多久。

       3.修車定損一定要在場與保險公司和4S店協商好哪里換哪里修,案件審核可能不通過,要及時和保險公司溝通,墊付費用等一定要求責任方承擔。

       4.詢問發票去哪報銷,留好保險公司電話和地址。需要什么文件等。

       總結

       一分價錢一分貨,如果在車輛無任何事故的情況下,小保險公司是很好的選擇,可以省不少錢,不過新手司機的話我覺得還是選擇大保險公司更加的靠譜,例如人保,平安等,在不了解走保險流程的情況下,流程相對簡單,可以省很多事。還有在買車的時候,4S店幫忙辦理的保險一定要看看是不是小保險,以免之后帶來麻煩。

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